ISO 9001 2015

 ISO 9001-2015

A norma ISO9001:2005 é definida como a"sistema de gestão para dirigir e controlar a organização em termos de qualidade", que geralmente inclui a formulação de políticas de qualidade, objetivos e planejamento de qualidade, controle de qualidade, garantia de qualidade e atividades de melhoria de qualidade. A fim de alcançar as políticas e objectivos da gestão da qualidade, e para realizar eficazmente diversas actividades de gestão da qualidade, deve ser estabelecido um sistema de gestão correspondente. Este sistema é chamado de sistema de gestão da qualidade.